فريق الدعم الفني المدرب تدريبا عاليا لدينا مكرس لحل المشكلات بسرعة. خلال ساعات العمل العادية (8 صباحا - 5 مساء بتوقيت شرق الولايات المتحدة) ، يتم الرد على جميع المكالمات الهاتفية مباشرة من قبل عضو مؤهل في الفريق. يتم توجيهك على الفور إلى شخص يمكنه مساعدتك.
اتصل بقسمنا الفني لجميع الأسئلة بما في ذلك المساعدة في التطبيق والدعم الفني للأجهزة والجودة والمعايرة والمزيد.
في أمريكا الشمالية، يتم تنفيذ خدمات المعايرة والإصلاح at منشأة التصنيع الخاصة بنا في أوغدنسبورغ، نيويورك.
لضمان أسرع خدمة ممكنة، قم بتسجيل الدخول إلى PosiTrack وحدد بدء إعادة المعايرة أو الإصلاح. بدلاً من ذلك، املأ نموذج الخدمة وأرفقه مع شحنتك. إذن الإرجاع (RMA) غير مطلوب.
PosiTrack هي بوابة إلكترونية على الإنترنت تقدم أدوات إدارة مجانية للمقاييس لطباعة شهادات المعايرة وتعيين تذكيرات المعايرة عبر البريد الإلكتروني والوصول إلى نماذج الخدمة. تعرض الواجهة قائمة بالمعدات مع الأرقام التسلسلية إلى جانب تواريخ المعايرة وتواريخ الخدمة، مما يبسط إلى حد كبير إعادة معايرة وإدارة أدوات الفحص من ديفيلسكو.
طباعة شهادات المعايرة
تتوفر الشهادات التي تم إنشاؤها بواسطة DeFelsko بعد 4 ديسمبر 2016 في هذا النظام ويمكن الوصول إليها باستخدام الرقم التسلسلي للأداة.
نماذج خدمة الطباعة لإعادة المعايرة والإصلاح
بعد إضافة أداة وعنوان إلى النظام ، يقوم نموذج الخدمة القابل للتنزيل تلقائيا بملء تفاصيل الأداة والمستخدم. ما عليك سوى طباعة النموذج وتضمينه مع الأدوات التي يتم شحنها إلى DeFelsko لإعادة المعايرة والإصلاح.
تعيين تذكيرات معايرة البريد الإلكتروني
بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم متطلبات معايرة ثابتة، تجعل رسائل البريد الإلكتروني للتذكير الامتثال أمرا سهلا. بمجرد التعيين ، سيتم إرسال بريد إلكتروني قبل أسبوعين من انتهاء صلاحية الفاصل الزمني للمعايرة.
لضمان الحصول على أسرع خدمة ممكنة، قم بتسجيل الدخول إلى PosiTrack واختر بدء إعادة الاعتماد أو الإصلاح. أو بدلاً من ذلك، املأ نموذج الخدمة وأرفقه مع شحنتك. ليست هناك حاجة للاتصال للحصول على إذن إرجاع أو RMA.
شركة ديفيلسكو
عناية: قسم الخدمات
800 شارع بروكتور
أوغدينسبورغ ، نيويورك 13669 الولايات المتحدة الأمريكية
يتمثل هدف قسم الخدمة لدينا في توفير أسرع وقت لإعادة المعايرة والإصلاح في هذا المجال. بمجرد استلام جهازك at منشأتنا، سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني. تتوفر جميع القطع في الموقع مما يمنحنا القدرة على صيانة المقاييس بسرعة وشحن معظم المقاييس في غضون يوم واحد (1) في أي مكان في العالم.
ليست هناك حاجة للاتصال للحصول على إذن العودة أو RMA.
ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى PosiTrack واختيار بدء عملية إعادة اعتماد أو إصلاح. أو بدلاً من ذلك، املأ نموذج الخدمة وأرفقه مع شحنتك.
المعايرة هي عملية عالية المستوى وخاضعة للرقابة وموثقة لقياس معايير المعايرة التي يمكن تتبعها على نطاق التشغيل الكامل للأداة أو المسبار ، والتحقق من أن النتائج ضمن الدقة المذكورة. يتم إجراء عمليات المعايرة من قبل الشركة المصنعة أو وكيلها المعتمد أو بواسطة مختبر معايرة معتمد في بيئة خاضعة للرقابة باستخدام عملية موثقة.
نموذج طويل (بيانات كاملة) الشهادات هي مستندات قيمة مطلوبة عادة من قبل الشركات المتوافقة مع المعايير الدولية مثل ISO 9000 و ISO 17025. إذا كنت بحاجة إلى وثائق تفيد بأن الأداة قد تم اختبارها قبل الشحن ، توفيرها بواسطة هذه الشهادة.
لا تقدم DeFelsko أو تقترح تواريخ انتهاء الصلاحية. يتم تحديد الفترات الزمنية لإعادة الاعتماد من قبل العميل. بينما ترسل العديد من الشركات عداداتها للحصول على شهادة سنوية ، يجب أن يعتمد التردد على إرشادات وسياسة الجودة الداخلية لعميلك. أربعة عوامل أساسية يجب أن تؤثر على قرار الفاصل الزمني هي:
1. عدد المرات التي يتم فيها استخدام المقياس
2. الحالة المادية للمقياس
3. التطبيق الذي يتم قياسه
4. البيئة والتخزين وممارسات المناولة
توصي DeFelsko العملاء بإنشاء فترات معايرة بناء على خبرتهم وبيئة عملهم. قد يتطلب المقياس المستخدم بشكل متكرر أو تقريبي أو على الأسطح الكاشطة فترة اعتماد أقصر من المقياس المستخدم بشكل أقل تكرارا ويتم التعامل معه بعناية. استنادا إلى معرفتنا بمنتجاتنا وبياناتنا وملاحظات العملاء ، فإن الفاصل الزمني للشهادة لمدة عام واحد من تاريخ المعايرة أو تاريخ الشراء أو تاريخ الاستلام هو نقطة بداية نموذجية.
تختلف تكلفة إعادة التصديق حسب نوع المنتج. بين 95 دولارا و 250 دولارا.
الوقت المستغرق لإعادة الاعتماد هو يوم واحد (1) لجميع الأجهزة باستثناء أجهزة قياس نقطة الندى PosiTector DPM التي يمكن أن تستغرق ما يصل إلى (5) أيام.
جميع إلكترونيات القياس والوظائف موجودة في المسبار. تسمح هذه الميزة بالتبادل الكامل بين أجسام القياس والمجسات. المسبار هو الأداة الحقيقية التي تم فحصها واعتمادها من قبل مختبر المعايرة لدينا.
بالنسبة للشركات التي لديها جسم ومسبار PosiTector واحد، نوصي باستخدام الرقم التسلسلي للمسبار لكليهما لأنه الأكثر أهمية إلى حد بعيد. ومن ثم يمكن التعامل مع الوحدة كأداة واحدة مع إمكانية التتبع الكامل من خلال الرقم التسلسلي المحفور على المسبار.
نعم. قم بشراء مجموعة من معايير التحقق وتحقق من معايرة المقياس at يناسبك باستخدام إجراءات المعايرة المكتوبة الخاصة بنا. هذا الأمر فعال من حيث التكلفة للعملاء الذين لديهم العديد من المقاييس أو يحتاجون إلى التحقق المتكرر.
من الأكثر اقتصادا استبدال المعايير بمجموعة جديدة. المقايضة تقلل من سعر المعايير الجديدة بنسبة 20٪. يجب استبدال المعايير المعتمدة كلما أصبحت بالية أو مخدوشة بشكل واضح.
.png)