سياسة الخصوصية
شركة ديفيلسكو
تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2026 | الإصدار 2.0
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة DeFelsko Corporation («DeFelsko»، "نحن" أو "لنا") المعلومات الشخصية المتعلقة بموقعنا الإلكتروني defelsko.com ("الموقع الإلكتروني")، وتطبيقاتنا البرمجية PosiSoft Desktop وتطبيق الهاتف المحمول PosiTector (يُشار إليهما معًا باسم "البرمجيات")، وخدمتنا السحابية لإعداد التقارير والتخزين على PosiSoft.net ("الخدمة"). يُشار إلى الموقع الإلكتروني والبرامج والخدمة مجتمعةً في هذه السياسة باسم «عروضنا».
تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي تعالجها شركة DeFelsko في سياق خدماتنا. ولا تنطبق على المعلومات التي تجمعها أطراف ثالثة لا تربطنا بها علاقة تعاقدية، أو على المعلومات التي يتم جمعها عبر قنوات خارج نطاق خدماتنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية. ولا يشكل استخدام خدماتنا، في حد ذاته، موافقة على المعالجة التي يتطلب القانون المعمول به الحصول على موافقة بشأنها.
شركة DeFelsko هي الجهة المسؤولة عن معلوماتك الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (يُشار إليهما معًا باسم «GDPR»)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا («CCPA»)، وقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية في كندا («PIPEDA»)، والقانون رقم 25 في كيبيك، وغيرها من قوانين الخصوصية المعمول بها.
بيانات الاتصال بنا هي:
شركة DeFelsko
عناية: مسؤول الخصوصية
800 Proctor Avenue
أوغدنسبورغ، نيويورك 13669، الولايات المتحدة الأمريكية
البريد الإلكتروني: privacy@defelsko.com
الهاتف: +1-315-393-4450
تعتمد فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها على الطريقة التي تتفاعل بها مع عروضنا. يصف هذا القسم كل فئة ومصادرها وكيفية استخدامنا لها.
لا يقوم البرنامج (تطبيق سطح المكتبPosiSoft وتطبيق الهاتف المحمول PosiTector ) بإرسال أي معلومات شخصية أو بيانات استخدام إلى DeFelsko أثناء الاستخدام العادي. يتم التعامل مع تقارير الأعطال والمعلومات التشخيصية من قِبل نظام تشغيل جهازك (Apple، Google، Microsoft)، وليس من قِبل DeFelsko. ويتعامل مزودو أنظمة التشغيل هؤلاء مع تلك المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
إذا اخترت استخدام الخدمة، فإن البرنامج يقوم بنقل بيانات القياس والملفات ذات الصلة إلى حسابك على PosiSoft.net، كما هو موضح في القسم 3.4.
PosiSoftيخزن موقع .net البيانات التالية نيابة عنك:
أنت تتحكم في البيانات التي يتم تحميلها إلى الخدمة. تُعامل بيانات القياس ومحتوى التقارير على أنها بياناتك؛ ولا نستخدمها لأي غرض بخلاف توفير الخدمة لك وتحسينها، باستثناء ما تسمح به هذه السياسة أو القانون المعمول به. قد نقوم أيضًا بإنشاء واستخدام معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية مستمدة من هذه البيانات لأغراض البحث، ومعايير الأداء في القطاع، وتطوير المنتجات أو الخدمات، كما هو موضح في القسم 7 من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للبرنامج، شريطة ألا تحدد هذه المعلومات هويتك أو هوية أي فرد آخر، وأن يتوافق إنشاؤها واستخدامها مع القانون المعمول به.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى تتطلب تحديد الأساس القانوني للمعالجة، فإن الأسس القانونية والمتطلبات التالية تنطبق، حسب الاقتضاء:
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. ونحن نستخدم خدمة «Termly» لعرض خيارات ملفات تعريف الارتباط وإدارة تفضيلات الموافقة. كما نستخدم «Google Consent Mode» لإبلاغ Google بخيارات الموافقة وتعديل سلوك «Google Analytics» وعلامات الإعلانات.
فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي:
يمكنك مراجعة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو تغييرها من خلال أدوات التحكم في الموافقة الخاصة بـ «Termly» المتوفرة على الموقع الإلكتروني. كما يمكنك الاتصال بنا على العنوان الوارد في القسم 2 للحصول على المساعدة بشأن اختياراتك.
بالإضافة إلى أدوات التحكم في الموافقة المتوفرة على موقعنا الإلكتروني، يمكنك إدارة استخدام Google لمعلوماتك عبر خدمات Google من خلال زيارة myadcenter.google.com، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من الشركات المشاركة على youradchoices.com (الولايات المتحدة) أو youronlinechoices.eu (الاتحاد الأوروبي). يمكنك أيضًا تثبيت الوظيفة الإضافية للمتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك في Google Analytics من خلال tools.google.com/dlpage/gaoptout.
تتيح لك معظم متصفحات الويب رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعداداتها. وقد يؤثر ذلك على أداء الموقع الإلكتروني.
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، مع مقدمي الخدمات الذين يدعمون استضافة الموقع الإلكتروني، وإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، والنماذج الإلكترونية — بما في ذلك طلبات عروض الأسعار — وكذلك، عند الاقتضاء، معالجة المدفوعات، ومع الفئات التالية من المستلمين:
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل مقابل مالي. ومع ذلك، فإننا نشارك المعلومات الشخصية مع Google لأغراض إعلانية كما هو موضح أعلاه. في كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى التي تُعتبر فيها عمليات النقل هذه «مشاركة» أو «بيعًا» بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، يخضع هذا الكشف إلى Google لحقوق «الانسحاب» المعمول بها، بما في ذلك تلك الموضحة في الملحق د. ولا نكشف عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث آخر لأغراض تسويقية خاصة به.
تتخذ شركة DeFelsko من الولايات المتحدة مقراً لها، وتُقدَّم خدماتنا وتُجرى معظم أنشطة المعالجة الخاصة بنا في الولايات المتحدة. إذا كنتَ مقيماً خارج الولايات المتحدة، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة وتخزينها ومعالجتها هناك.
توجد في الولايات المتحدة قوانين لحماية البيانات تختلف عن تلك المعمول بها في بلد إقامتك، وقد تتمكن السلطات الأمريكية في بعض الظروف من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها في الولايات المتحدة. وقد تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها وجود آلية نقل قانونية وضمانات إضافية لبعض عمليات النقل الدولية.
للاستفسار عن عمليات النقل الدولية لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان الوارد في القسم 2.
بناءً على الولاية القضائية التي تقيم فيها، تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان الوارد في القسم 2. وسنرد على طلبك في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به (عادةً شهر واحد (1) بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي قد يتم تمديدها لمدة تصل إلى شهرين (2) إضافيين في حالة الطلبات المعقدة أو الضخمة. وسنبلغك بأي تمديد خلال الشهر الأول). وحيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، ونحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي لا يمكننا التحقق منها بشكل معقول أو التي تكون مفرطة أو متكررة أو التي يتبين أنها لا أساس لها من الصحة. ولا تتطلب طلبات إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة التحقق من الهوية.
لن تُفرض عليك أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك، إلا إذا كان الطلب غير مبرر بشكل واضح أو مفرطًا أو متكررًا؛ وفي هذه الحالة، يجوز لنا فرض رسوم معقولة تعكس التكاليف الإدارية للامتثال أو رفض الاستجابة للطلب، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به. ولن تتعرض لأي تمييز بسبب ممارسة حقوقك.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن القانون يقتضي أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. وعلى وجه التحديد:
وعندما لا يعود لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بالمعلومات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لجدولنا الزمني للاحتفاظ بالبيانات. وإذا كان الحذف غير ممكن من الناحية التقنية (على سبيل المثال، في أرشيفات النسخ الاحتياطية الآمنة)، فسنقوم بعزل المعلومات بشكل آمن إلى أن يصبح الحذف ممكنًا. وبغض النظر عما سبق، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ اتفاقياتنا، أو حماية مصالحنا المشروعة.
نحن نطبق إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والتدمير. وتشمل هذه الإجراءات نقل البيانات المشفرة بين البرنامج والخدمة، وتشفير كلمات المرور، وضوابط الوصول، واستخدام بنية تحتية استضافة موثوقة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. لا تتحمل DeFelsko أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها نتيجة لظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القرصنة أو الهجمات الإلكترونية أو أي أنشطة إجرامية أخرى من قبل أطراف ثالثة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع PosiSoft.net، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور. لا تتحمل شركة DeFelsko أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.
في حالة وقوع حادث أمني يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطارك والسلطات المختصة بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به. ولا يجوز تفسير أي بند في هذه السياسة على أنه يقتضي إخطارًا يتجاوز ما ينص عليه القانون.
تُقدَّم خدماتنا للاستخدام المهني والتجاري، ولا تستهدف الأطفال. ولا نقوم، عن علم، بجمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر (13) عامًا، أو الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى الأعلى المعمول به في أي ولاية قضائية تنطبق فيها مثل هذه الشروط (حتى ستة عشر (16) عامًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كما تُطبق في بعض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي). إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ الإجراءات المعقولة لحذفها.
نحن لا نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات تستند حصريًّا إلى المعالجة الآلية وتؤدي إلى آثار قانونية أو آثار ذات أهمية مماثلة عليك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو عروضنا أو القوانين المعمول بها. وعندما نجري أي تغيير، سننشر السياسة المحدثة على الموقع الإلكتروني ونقوم بتحديث «تاريخ السريان» المذكور أعلاه. وتظل التغييرات الجوهرية خاضعة لأي إشعار إضافي أو موافقة يقتضيها القانون المعمول به. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: privacy@defelsko.com
البريد العادي: شركة DeFelsko Corporation، عناية: مسؤول الخصوصية، 800 Proctor Avenue، أوغدنسبورغ، نيويورك 13669، الولايات المتحدة الأمريكية
الهاتف: +1-315-393-4450
إفصاحات إضافية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا
يُعد هذا الملحق «أ» مكملاً للنص الأساسي لسياسة الخصوصية، ويسري عليك إذا كنت مقيماً في إحدى الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى أيسلندا وليختنشتاين والنرويج) أو سويسرا.
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات في بلد إقامتك أو مكان عملك أو مكان وقوع الانتهاك المزعوم. تتوفر قائمة بهيئات الرقابة في الاتحاد الأوروبي على الرابط edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. ويمكن الوصول إلى المفوضية الفدرالية السويسرية لحماية البيانات والمعلومات عبر الموقع edoeb.admin.ch.
ترد الأسس القانونية ومتطلبات المعالجة في القسم 4 من السياسة الرئيسية.
يخضع نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك أي متطلبات تتعلق بآلية نقل قانونية وضمانات إضافية. انظر القسم 7 من السياسة الرئيسية.
إفصاحات إضافية للمقيمين في المملكة المتحدة
يُعد هذا الملحق «ب» مكملاً للنص الأساسي لسياسة الخصوصية، ويسري عليك إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة.
يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)، الذي يمكن الوصول إليه عبر الموقع الإلكتروني ico.org.uk، أو عبر الهاتف على الرقم 0303 123 1113.
يخضع نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك أي متطلبات تتعلق بآلية نقل قانونية وضمانات إضافية. انظر القسم 7 من السياسة الرئيسية.
إفصاحات إضافية للمقيمين في كندا
يُعد هذا الملحق (ج) مكملاً للنص الأساسي لسياسة الخصوصية، ويسري عليك إذا كنت مقيماً في كندا.
قد يتمتع المقيمون في كندا بحقوق بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية والبيانات الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين الخصوصية الإقليمية المعمول بها. يمكن الوصول إلى موقع مكتب مفوض الخصوصية الكندي على الرابط priv.gc.ca.
إذا كنت مقيمًا في كيبيك، فإن المعلومات الإضافية التالية تنطبق عليك:
(أ) المسؤول عن حماية البيانات الشخصية: مسؤول الاتصال بشؤون الخصوصية، شركة DeFelsko Corporation، privacy@defelsko.com. يمكنك الاتصال بهذا المسؤول لممارسة حقوقك أو لطرح أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية.
(ب) اتخاذ القرارات آليًّا: لا نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات تستند حصريًّا إلى المعالجة الآلية.
(ج) النقل خارج كيبيك: يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية لأغراض التخزين والمعالجة. وحيثما ينطبق ذلك، يشترط قانون كيبيك إجراء تقييم لأثر ذلك على الخصوصية وإبرام اتفاقية مكتوبة قبل نقل المعلومات الشخصية خارج كيبيك أو إسناد معالجتها إلى شخص أو جهة خارج كيبيك.
(د) اللغة: يحق لك تلقي مراسلاتنا باللغة الفرنسية. Vous avez le droit de recevoir nos communications en français. لممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور في القسم 14.
إفصاحات إضافية لسكان كاليفورنيا
يُعد هذا الملحق (د) مكملاً للنص الأساسي لسياسة الخصوصية، ويسري عليك إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا. وقد تم تقديمه وفقاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (يُشار إليهما معاً بـ «CCPA»).
خلال الاثني عشر (12) شهراً التي سبقت تاريخ سريان هذه السياسة، قمنا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وفقاً لتعريف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). للاطلاع على فترات الاحتفاظ السارية على كل فئة، يرجى الرجوع إلى القسم 9 (الاحتفاظ بالبيانات) من السياسة الرئيسية.
نقوم بجمع بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المخزنة في شكل مشفر)، والتي تُعد معلومات شخصية حساسة وفقًا لتعريف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وذلك لأغراض إدارة الحساب وأمنه على النحو المبين في الفقرتين 3.1 و3.4.
يتم وصف مصادر جمع البيانات والأغراض التجارية المتعلقة بذلك في القسمين 3 و4 من السياسة الرئيسية.
نقوم بمشاركة الفئات التالية من المعلومات الشخصية مع Google لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة وقياس فعاليته، وهو ما يُعتبر «مشاركة» بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل مقابل مالي. كما أننا لا نشارك المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات لأي غرض بخلاف أنشطة «Google Ads» الموضحة أعلاه.
بصفتك مقيمًا في كاليفورنيا، يحق لك:
يمكن لسكان كاليفورنيا تقديم طلب لرفض بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية باستخدام الطرق التالية:
لممارسة حقوقك الأخرى بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) (الوصول إلى البيانات، والحذف، والتصحيح)، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني privacy@defelsko.com أو عبر الرقم المجاني 1-800-448-3835. سنقوم بتأكيد استلام طلبك في غضون عشرة (10) أيام عمل، وسنرد عليه في غضون خمسة وأربعين (45) يومًا، وقد يتم تمديد هذه المدة لمدة خمسة وأربعين (45) يومًا إضافية عند الضرورة المعقولة. سنقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك باستخدام طرق معقولة، وقد يشمل ذلك مطالبتك بتقديم معلومات إضافية لتأكيد هويتك. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي لا يمكننا التحقق منها بشكل معقول. يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلب نيابة عنك، شريطة أن نتحقق من صلاحيات الوكيل وهويتك.
يسمح البند 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا للمقيمين في الولاية بطلب معلومات تتعلق بالإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. ونحن لا نكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.
إفصاحات إضافية للمقيمين في أستراليا
يُعد هذا الملحق (هـ) مكملاً للنص الأساسي لسياسة الخصوصية، ويسري عليك إذا كنت مقيماً في أستراليا.
نحن نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988 (الاتحادي) ومبادئ الخصوصية الأسترالية ("APPs").
لديك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها، وكذلك الحق في تقديم شكوى بشأن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. يجب إرسال الشكاوى إلى العنوان الوارد في القسم 14. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) عبر الموقع الإلكتروني oaic.gov.au.
كما هو موضح في القسم 7، نقوم بتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية في الولايات المتحدة. وتظل عمليات النقل والإفصاح خاضعة للمتطلبات المعمول بها بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية.