شركة ديفيلسكو
تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2026 | الإصدار 2.0
هام. يرجى القراءة بعناية قبل تقديم الطلب. تحكم شروط وأحكام البيع هذه (المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط») عمليات البيع التي تقوم بها شركة DeFelsko Corporation، وهي شركة مسجلة في نيويورك ومقرها الرئيسي في 800 Proctor Avenue، أوغدنسبورغ، نيويورك 13669، الولايات المتحدة الأمريكية («DeFelsko»، «نحن»، «لنا»، أو «خاصتنا») للمنتجات والخدمات ذات الصلة إلى المشتري («المشتري» أو «أنت»). بتقديم طلب شراء إلى DeFelsko، فإنك توافق على هذه الشروط.
يُقصد بـ«الطلب» أمر الشراء، أو قبول عرض الأسعار، أو أي طلب آخر يقدمه المشتري لشراء منتجات أو خدمات، وقد وافقت عليه شركة DeFelsko.
يُقصد بـ«المنتجات» الأجهزة والمقاييس والمجسات والملحقات والمعايير وغيرها من السلع المادية التي تصنعها أو توزعها شركة DeFelsko والتي تشكل موضوع الطلب.
يُقصد بـ«الخدمات» المعايرة، والصيانة، والإصلاح، والتدريب، وغيرها من الخدمات التي تقدمها شركة DeFelsko، باستثناء خدمات البرمجيات التي تخضع لأحكام «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» الخاصة بشركة DeFelsko.
يُقصد بـ«البرمجيات» البرامج الثابتة المدمجة في المنتجات وأي تطبيقات برمجية تابعة لشركة DeFelsko مرخصة بشكل منفصل، بما في ذلك تطبيق « PosiSoft Desktop» وتطبيق الهاتف المحمول « PosiTector »، والتي يتم ترخيصها — وليس بيعها — بموجب «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» الخاصة بشركة DeFelsko.
يُقصد بـ«المواصفات» المواصفات الفنية ومعايير الأداء وحدود الاستخدام المنصوص عليها في وثائق المنتج، أو ورقة البيانات، أو دليل المستخدم، أو أي مواد مكتوبة أخرى تنشرها شركة DeFelsko مع المنتج.
لا يكون الطلب ملزماً لشركة DeFelsko إلا بعد قبولها له كتابةً (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني) أو شحنها للمنتجات. ويُشترط صراحةً أن يكون قبول شركة DeFelsko للطلب مشروطاً بقبول المشتري لهذه الشروط. تشكل هذه الشروط، إلى جانب الشروط الواردة في فاتورة مبيعات DeFelsko ووثائق المنتج وأي مستندات أخرى يُشار إليها صراحةً، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات، وتحل محل أي اتفاقيات أو إقرارات سابقة أو معاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفوية.
يُرفض أي شروط إضافية أو مختلفة أو متعارضة يقترحها المشتري، سواء كانت في أمر شراء أو إقرار أو أي شكل آخر، ولا يكون لها أي أثر. ولا يُعد عدم اعتراض شركة DeFelsko على أي من هذه الشروط قبولاً لها. ولا يجوز تعديل هذه الشروط إلا بموجب وثيقة مكتوبة موقعة من ممثل مفوض من شركة DeFelsko.
تحتفظ شركة DeFelsko بالحق في أي وقت، دون أي مسؤولية أو إشعار مسبق، في (أ) تعديل أو إيقاف أي منتج، بما في ذلك إجراء تغييرات على المواصفات أو الميزات أو المواد أو التصميم؛ (ب) استبدال المنتجات بأخرى ذات وظائف مكافئة بشكل جوهري؛ أو (ج) إيقاف إنتاج أي منتج. وستبذل DeFelsko جهودًا معقولة تجاريًا لتقديم إشعار مسبق بالتغييرات الجوهرية أو وقف الإنتاج حيثما أمكن ذلك، لكن هذا الإشعار لا يُعد شرطًا لحقوق DeFelsko بموجب هذه الفقرة. وسيتم تلبية الطلبات التي تم قبولها قبل أي تغيير من هذا القبيل وفقًا للمواصفات السارية وقت القبول، رهناً بتوافر المنتج.
إذا لم يقم المشتري بإخطار شركة DeFelsko كتابةً بأي اعتراض على هذه الشروط في غضون عشرة (10) أيام من تاريخ إصدار فاتورة المبيعات الصادرة عن شركة DeFelsko، يُعتبر المشتري قد وافق على هذه الشروط.
الأسعار هي تلك الواردة في قائمة الأسعار المنشورة لشركة DeFelsko أو في عرض الأسعار المكتوب الذي وافق عليه المشتري. ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً، تظل عروض الأسعار سارية لمدة ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إصدارها، وتخضع للتغيير أو السحب قبل موافقة المشتري عليها. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية وتكاليف الشحن والتأمين والرسوم الأخرى، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
يحق لشركة DeFelsko تصحيح الأخطاء المطبعية أو الكتابية أو المتعلقة بالأسعار الواردة في عروض الأسعار أو الفواتير أو أي مراسلات أخرى في أي وقت قبل الشحن. وإذا كان السعر المصحح يختلف بشكل جوهري عن السعر المحدد في عرض الأسعار الأصلي، يجوز للمشتري إلغاء الجزء المعني من الطلب دون أي غرامة، وذلك عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى شركة DeFelsko في غضون خمسة (5) أيام عمل من تاريخ إخطاره بالتصحيح.
ما لم تكن شركة DeFelsko قد وافقت بشكل منفصل وكتابيًّا على منح شروط ائتمان للمشتري، يكون السداد مستحقًا قبل الشحن. وستقوم شركة DeFelsko بحجز المنتجات وتجهيزها للشحن فور استلام المبلغ بالكامل. طرق الدفع المسبق المقبولة هي: Visa، وMasterCard، وAmerican Express، وDiscover، والتحويل البنكي، ونظام ACH. تُقبل الشيكات المصدقة وشيكات الشركات، لكنها قد تؤدي إلى تأخير الشحن حتى يتم تأكيد استلام الأموال.
يتم ذكر شروط الائتمان — في حال منحها وفقًا لتقدير شركة DeFelsko — في فاتورة المبيعات الصادرة عن شركة DeFelsko، وتسري اعتبارًا من تاريخ الفاتورة. وعادةً ما تُمنح شروط الائتمان فقط للموزعين المعتمدين وللمشترين الآخرين وفقًا لموافقة شركة DeFelsko على أساس كل حالة على حدة. ويجوز لشركة DeFelsko تعديل شروط الائتمان أو إلغاؤها في أي وقت، بما في ذلك من خلال اشتراط الدفع المسبق للطلبات المستقبلية.
جميع المبالغ مقومة بالدولار الأمريكي. يتعين على المشتري سداد المدفوعات دون أي اقتطاعات أو مطالبات مقابلة أو مقاصة. إذا كان مقر المشتري خارج الولايات المتحدة، فإنه يتحمل مسؤولية تحويل العملة وأي رسوم مصرفية مرتبطة بالدفع.
بالنسبة لشروط الائتمان الممنوحة للمشترين، فإن أي مبلغ لم يُسدد عند استحقاقه سيُفرض عليه فائدة اعتبارًا من تاريخ الاستحقاق وحتى السداد الكامل بمعدل يساوي الأقل من (أ) واحد ونصف في المائة (1.5٪) شهريًّا، أو (ب) الحد الأقصى للمعدل المسموح به بموجب القانون المعمول به. وإذا لم يقم المشتري بالسداد في الموعد المحدد، يجوز لشركة DeFelsko، بالإضافة إلى أي سبل انتصاف أخرى متاحة بموجب القانون أو مبادئ الإنصاف، تعليق تنفيذ أي طلب شراء آخر، وطلب الدفع المسبق للطلبات المستقبلية، وإلغاء شروط الائتمان، واسترداد تكاليف التحصيل المعقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة.
لا تشمل الأسعار ضرائب المبيعات أو الاستخدام أو الضرائب غير المباشرة أو ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المقتطعة عند المصدر أو ضرائب الاستيراد أو التصدير أو أي ضرائب أو تعريفات جمركية أو رسوم حكومية أخرى من أي نوع. وحيثما يقتضي القانون ذلك، ستقوم شركة DeFelsko بتحصيل هذه الضرائب، وستُضاف إلى الفاتورة. ويتحمل المشتري وحده مسؤولية سداد جميع هذه الضرائب، باستثناء الضرائب المفروضة على الدخل الصافي لشركة DeFelsko.
يتحمل المشتري مسؤولية جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والتعريفات الجمركية والرسوم المماثلة المفروضة على المنتجات عند استيرادها إلى بلد المقصد. إذا طالب المشتري بإعفاء ضريبي، فيجب عليه أن يزود شركة DeFelsko بشهادة إعفاء سارية المفعول ومقبولة لدى الشركة والسلطات الضريبية المختصة قبل إصدار الفاتورة. وإذا فُرضت لاحقًا على شركة DeFelsko أي ضريبة أو رسوم جمركية أو رسوم مماثلة كان المشتري مسؤولاً عنها، فيجب على المشتري أن يسددها إلى شركة DeFelsko على الفور.
يعتمد مصطلح «إنكوتيرم» المعمول به وتوزيع المخاطر على الطريقة التي يتم بها ترتيب الشحن للطلب المحدد. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، ينطبق أحد الخيارات التالية:
الدفع المسبق والإضافة عبر شركة الشحن المفضلة لدى DeFelsko: في حالة اختيار المشتري أن تقوم DeFelsko بترتيب الشحن عبر شركة الشحن المفضلة لديها على أساس «الدفع المسبق والإضافة» (حيث تدفع DeFelsko رسوم الشحن مسبقًا وتُضاف إلى فاتورة المشتري)، فإن مصطلح Incoterm المطبق هو DAP إلى عنوان التسليم المحدد في الطلب (Incoterms 2020). وبموجب شروط DAP، تتحمل DeFelsko مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها أثناء النقل إلى الوجهة المحددة، وتنتقل ملكية المنتجات والمخاطر إلى المشتري عند وصولها إلى الوجهة جاهزة للتفريغ. يظل المشتري مسؤولاً عن التخليص الجمركي للواردات والرسوم والضرائب والتفريغ وجميع التكاليف والمخاطر بعد الوصول إلى الوجهة. تختار DeFelsko شركة النقل المحددة ومستوى الخدمة لشحنات «الدفع المسبق والإضافة» وفقاً لتقديرها المعقول ما لم يحدد المشتري خلاف ذلك كتابةً وتوافق DeFelsko على ذلك.
شركة الشحن التي يرتبها المشتري مع قيام شركة DeFelsko بتسيير إجراءات التخليص الجمركي للتصدير: في حالة قيام المشتري بترتيب الشحن باستخدام حساب شركة الشحن الخاصة به، مع قيام شركة DeFelsko بتسيير إجراءات التخليص الجمركي للتصدير من الولايات المتحدة، تُباع الطلبية وفقًا لشروط FCA أوغدنسبورغ، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية (Incoterms 2020). تنتقل ملكية البضائع ومخاطر الفقدان أو التلف إلى المشتري عند تسليم المنتجات إلى شركة الشحن التي يحددها المشتري في منشأة شركة DeFelsko. يتحمل المشتري مسؤولية النقل، والتخليص الجمركي للاستيراد، والتأمين، وجميع التكاليف والمخاطر ذات الصلة بدءًا من نقطة التسليم فصاعدًا. تتحمل شركة DeFelsko مسؤولية التخليص الجمركي للتصدير من الولايات المتحدة.
قيام وكيل الشحن التابع للمشتري باستلام البضائع من منشأة شركة DeFelsko: في حالة قيام المشتري أو وكيل الشحن التابع له بترتيب استلام المنتجات من منشأة شركة DeFelsko، وتولي وكيل الشحن جميع إجراءات التصدير، تُباع الطلبية وفقًا لشروط EXW أوغدنسبورغ، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية (Incoterms 2020). تنتقل ملكية البضائع ومخاطر الفقدان أو التلف إلى المشتري عند إتاحة المنتجات في منشأة شركة DeFelsko. يتحمل المشتري (من خلال وكيل الشحن التابع له) مسؤولية التخليص الجمركي للتصدير من الولايات المتحدة، والنقل، والتخليص الجمركي للاستيراد، والتأمين، وجميع التكاليف والمخاطر ذات الصلة.
ستبذل شركة DeFelsko جهودًا معقولة تجاريًّا للالتزام بمواعيد الشحن أو التسليم المحددة، إلا أن جميع هذه المواعيد هي تقديرية وليست ضمانات. ولا تتحمل شركة DeFelsko أي مسؤولية عن أي إخفاق في الالتزام بموعد الشحن أو التسليم التقديري. يُسمح بالشحنات الجزئية، ويجوز إصدار فاتورة منفصلة لكل شحنة.
يجب على المشتري فحص المنتجات فور استلامها. ويجب إبلاغ شركة DeFelsko كتابةً بأي مطالبة تتعلق بنقص الكمية أو تلف أثناء النقل أو عدم مطابقة الطلب، والتي تظهر جليًّا عند الفحص، وذلك في غضون خمسة عشر (15) يومًا من تاريخ الاستلام، مع تقديم التفاصيل والأدلة التي قد تطلبها شركة DeFelsko بشكل معقول. وتُعتبر المطالبات التي لم يتم الإبلاغ عنها في الوقت المحدد غير صالحة.
تضمن شركة DeFelsko أنه، لمدة سنتين (2) من تاريخ الشراء (أو أي فترة أخرى قد يتم تحديدها في وثائق المنتج أو منشورات المبيعات الخاصة بالمنتج المعني)، ستكون المنتجات المصنعة من قبل شركة DeFelsko خالية من عيوب التصنيع والمواد في ظل الاستخدام العادي وفقًا للمواصفات.
لا ينطبق الضمان المذكور أعلاه على ما يلي، ولن تتحمل شركة DeFelsko أي التزام فيما يتعلق بما يلي:
(أ) المنتجات التي تم فتحها أو العبث بها أو تعديلها أو إصلاحها من قبل أي جهة بخلاف شركة DeFelsko أو أحد مراكز الخدمة المعتمدة من قبلها؛
(ب) الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الإساءة في الاستخدام، أو الحوادث، أو الإهمال، أو التخزين غير السليم، أو التركيب غير السليم، أو الاستخدام خارج نطاق المواصفات أو الظروف البيئية الموضحة في وثائق المنتج؛
(ج) الأضرار الناتجة عن التعرض لبيئات تآكلية، أو درجات حرارة مفرطة، أو الصدمات، أو تسرب المياه (بما يتجاوز درجات الحماية المحددة من التسرب)، أو الطفرات الكهربائية، أو أي ظروف أخرى خارج نطاق المواصفات؛
(د) البلى الطبيعي للمواد الاستهلاكية أو القابلة للتلف، بما في ذلك المجسات، والبطاريات، والكابلات، والأغشية، وأجهزة الاستشعار التي تقترب من نهاية العمر التشغيلي المحدد، ومعايير المعايرة؛
(هـ) الأضرار الشكلية، بما في ذلك الخدوش والانبعاجات وتغير اللون، التي لا تؤثر على وظيفة المنتج؛
(و) المنتجات التي توزعها شركة DeFelsko دون أن تقوم بتصنيعها. وبالنسبة لهذه المنتجات المعاد بيعها، فإن الضمان الوحيد للمشتري، إن وجد، هو الضمان الذي يقدمه المصنع الأصلي، إن وجد، ولا تقدم شركة DeFelsko أي ضمان من أي نوع فيما يتعلق بهذه المنتجات؛ و
(g) البرنامج، الذي يخضع للضمان — إن وجد — حصريًّا وفقًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بشركة DeFelsko.
في حالة الإخلال بالضمان المنصوص عليه في البند 7.1، يكون التعويض الوحيد والحصري للمشتري، والالتزام الوحيد لشركة DeFelsko، هو — وفقًا لاختيار شركة DeFelsko — إصلاح المنتج غير المطابق أو استبداله، أو رد ثمن شراء المنتج غير المطابق. لتقديم مطالبة بموجب الضمان، يجب على المشتري: (أ) الحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع ("RO") من شركة DeFelsko؛ (ب) إرجاع المنتج مصحوبًا بإثبات الشراء، مع دفع أجرة الشحن مسبقًا (لا تقبل شركة DeFelsko الشحنات التي يتم دفع أجرتها عند الاستلام أو شحنات الدفع عند التسليم)؛ و(ج) تضمين وصف للعيب موضوع المطالبة. ستقوم شركة DeFelsko بفحص المنتج المرتجع وتقرر، وفقًا لتقديرها الخاص، ما إذا كان المنتج معيبًا بالمعنى المقصود في الضمان. وتخضع المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها للضمان لمدة الفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية أو تسعين (90) يومًا، أيهما أطول.
باستثناء الضمان المحدود الصريح المنصوص عليه في هذا القسم 7، لا تقدم شركة «ديفيلسكو» أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات، سواء كانت صريحة، أو ضمنية، أو قانونية، أو غير ذلك، وتخلي شركة ديفيلسكو مسؤوليتها بشكل خاص عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم الانتهاك، وأي ضمانات تنشأ عن مسار التعامل، أو مسار الأداء، أو الأعراف التجارية. لا تضمن شركة «ديفيلسكو» أن المنتجات أو الخدمات ستلبي متطلبات المشتري أو أن تشغيل المنتجات سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. لا تضمن شركة ديفيلسكو أن بيانات القياس المخزنة على المنتجات أو المرسلة منها ستُحفظ أو تُحتفظ بها أو يمكن استعادتها، ويتحمل المشتري وحده المسؤولية عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من أي من هذه البيانات. يتحمل المشتري وحده المسؤولية عن تحديد ما إذا كانت المنتجات مناسبة للاستخدام المقصود من قبل المشتري، بما في ذلك في التطبيقات الخاضعة للتنظيم، أو التي تتطلب دقة عالية في السلامة، أو ضمان الجودة، وكذلك عن التحقق من نتائج القياس من خلال التقدير المهني المناسب وإجراءات مراقبة الجودة.
في حالة طلب المشتري خدمات المعايرة أو الصيانة أو الإصلاح أو التدريب أو أي خدمات أخرى من شركة DeFelsko، تسري الشروط الإضافية التالية:
(أ) يتحمل المشتري مسؤولية شحن المنتجات إلى شركة DeFelsko مع دفع أجرة الشحن مسبقًا، كما يتحمل مخاطر الفقدان أو التلف أثناء النقل إلى شركة DeFelsko.
(ب) تعد المهل الزمنية التي تحددها شركة DeFelsko تقديرات وليست ضمانات. ولا تتحمل شركة DeFelsko أي مسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن التأخير في إنجاز الخدمات.
(ج) يُضمن فقط أن خدمات المعايرة قد أُجريت باستخدام معايير مرجعية معايرة يمكن إرجاعها إلى معايير وطنية أو دولية. ولا تضمن شركة DeFelsko أن أي منتج سيظل ضمن المواصفات بعد المعايرة أو لفترة معينة بعد المعايرة. وتُقدَّم شهادات المعايرة كوثائق تثبت إجراء المعايرة، ولا تشكل ضمانةً للقبول التنظيمي أو الامتثال لأي معيار صناعي أو خاص بالعميل أو حكومي معين. يتحمل المشتري وحده مسؤولية تحديد ما إذا كانت خدمات المعايرة التي تقدمها شركة DeFelsko تفي بمتطلبات أي هيئة تنظيمية معنية، أو معيار صناعي (بما في ذلك معايير ISO أو ASTM أو المعايير المماثلة)، أو مواصفات العميل.
(د) في حالة تنفيذ خدمات الإصلاح، تُمنح ضمانًا لمدة سنة واحدة (1) على أي قطع غيار مستخدمة، اعتبارًا من تاريخ إعادة الشحنة إلى المشتري.
(هـ) في حال ما قررت شركة DeFelsko أن إصلاح المنتج غير مجدٍ من الناحية الاقتصادية، فإنها ستقوم بإخطار المشتري، ووفقًا لاختيار المشتري، إما بإعادة المنتج كما هو (على نفقة المشتري) أو التخلص منه.
(و) يتحمل المشتري وحده مسؤولية إجراء نسخ احتياطي لأي بيانات قياس أو إعدادات أو معلومات أخرى مخزنة على المنتجات قبل إرسالها إلى DeFelsko للصيانة. ولا تتحمل DeFelsko مسؤولية الحفاظ على البيانات المخزنة على المنتجات أثناء الصيانة، وقد يتم مسح المنتجات أو إعادة ضبطها أو إعادة تهيئتها كجزء من عملية الصيانة. ولا تتحمل DeFelsko أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف أو حذف للبيانات المخزنة على المنتجات المرسلة للصيانة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل شركة «ديفيلسكو» أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها، أو مانحي التراخيص، أو الموردين، أو الشركات التابعة لها عن أي أضرار غير مباشرة، أو خاصة، أو عرضية، أو تبعية، أو تعويضية، أو عقابية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الإيرادات، أو الأرباح الضائعة، أو الأعمال الضائعة، أو العملاء الضائعين، أو فقدان السمعة التجارية، أو فقدان البيانات، انقطاع الأعمال، أو تكلفة التغطية، الناشئة عن أو المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو هذه الشروط، بغض النظر عن شكل الدعوى، سواء كانت تعاقدية أو مدنية (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية المطلقة، أو غير ذلك، وسواء أُبلغت شركة «ديفيلسكو» بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار أم لا، وبغض النظر عن فشل الغرض الأساسي لأي تعويض محدود.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة «ديفيلسكو» الناشئة عن أو المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو هذه الشروط سعر الشراء الذي دفعه المشتري مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي أدت إلى نشوء المطالبة.
تُعد القيود الواردة في هذا القسم 9 عنصراً أساسياً في أساس الاتفاق بين الطرفين، وتعكس أسعار المنتجات والخدمات هذه القيود. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد بعض أنواع الأضرار، لذا قد لا تنطبق بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الإلزامي المعمول به.
جميع حقوق الملكية الفكرية في المنتجات، والبرامج، والمواصفات، وأي وثائق أو رسومات أو تصميمات أو مواد أخرى مقدمة من شركة DeFelsko هي ملكية حصرية لشركة DeFelsko أو مانحي الترخيص التابعين لها، وتظل كذلك. ولا ينطوي بيع المنتجات على نقل أو ترخيص أي حقوق ملكية فكرية بخلاف الحق المحدود في استخدام المنتجات وفقًا للمواصفات، وفيما يتعلق بالبرامج، حقوق الترخيص الممنوحة في «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» الخاصة بشركة DeFelsko.
تعد DeFelsko و PosiTector و PosiSoft و PosiTest و PosiPen ، بالإضافة إلى الأسماء والشعارات ذات الصلة، علامات تجارية مملوكة لشركة DeFelsko. ولا يجوز للمشتري إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات ملكية أو علامات تجارية أو ملصقات موجودة على المنتجات أو في الوثائق المرفقة.
لا تتحمل شركة DeFelsko مسؤولية تعويض المشتري عن أي مطالبة تفيد بأن المنتجات تنتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث. ويتحمل المشتري جميع المخاطر المرتبطة بأي مطالبة من هذا القبيل، باستثناء تلك التي تنجم مباشرةً عن تصميم أو تصنيع شركة DeFelsko. لا تتحمل شركة DeFelsko أي مسؤولية عن أي مطالبة بالانتهاك تنشأ عن (أ) تعديل المشتري للمنتجات؛ (ب) دمج المنتجات مع منتجات أو برامج أو مواد أخرى لم توفرها شركة DeFelsko؛ (ج) استخدام المنتجات بطريقة لم ترد في المواصفات أو الوثائق؛ أو (د) الامتثال لمواصفات المشتري أو تعليماته.
تحتوي بعض المنتجات على برامج ثابتة مدمجة أو تُشحن مع برامج مرخصة بشكل منفصل. يتم ترخيص جميع هذه البرامج — وليس بيعها — بموجب «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» الخاصة بشركة DeFelsko والمتاحة على الرابط defelsko.com/terms/eula (أو الرابط الذي يحل محله لاحقًا). وباستخدام المنتجات، يوافق المشتري على شروط «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» المذكورة. لا تؤدي تحديثات البرامج الثابتة التي يتم توفيرها عبر البرامج إلى تمديد أو تجديد فترة الضمان الخاصة بالمنتجات، ويخضع أي عطل في المنتج يُعزى إلى تحديث البرامج الثابتة للقيود وإخلاء المسؤولية المنصوص عليها في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وليس لأحكام الضمان الواردة في هذه الشروط.
تحتوي بعض المنتجات على مكونات برمجية مرخصة بموجب رخصة GNU العامة وتراخيص مفتوحة المصدر أخرى. وترد الإشعارات ونصوص التراخيص الخاصة بهذه المكونات في وثائق المنتج أو في البرنامج نفسه. بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على مكونات مرخصة بموجب رخصة GNU العامة، يجوز للمشتري الحصول على كود المصدر الكامل المقابل لمدة ثلاث (3) سنوات بعد تاريخ آخر شحنة للمنتج من DeFelsko، إما (أ) عن طريق تنزيل كود المصدر من defelsko.com/opensource (أو عنوان URL الذي سيحل محله)، حيثما كان متاحًا، أو (ب) عن طريق إرسال طلب كتابي إلى قسم الامتثال لرخصة GPL، DeFelsko Corporation، 800 Proctor Avenue، Ogdensburg، New York 13669، USA، مصحوبًا بحوالة بريدية أو شيك بقيمة 10.00 دولارات أمريكية لتغطية تكلفة الوسائط والشحن. يجب أن يتضمن الطلب تحديد رقم طراز المنتج ورقمه التسلسلي.
تخضع المنتجات والبيانات الفنية ذات الصلة لقوانين ولوائح مراقبة الصادرات في الولايات المتحدة، بما في ذلك لوائح إدارة الصادرات (EAR)، وقد تخضع لقوانين التصدير أو الاستيراد السارية في ولايات قضائية أخرى. يتعين على المشتري الامتثال لجميع قوانين ولوائح التصدير والاستيراد المعمول بها، ولا يجوز له تصدير المنتجات أو إعادة تصديرها أو نقلها أو تحويل مسارها، أو أي بيانات فنية أو منتج مباشر أو مشتق منها، بما يخالف تلك القوانين. ويقر المشتري ويضمن ما يلي:
(أ) ألا يكون المشتري موجودًا في أي دولة أو إقليم خاضع لعقوبات أمريكية شاملة، ولا يكون من رعاياها أو مقيمين فيها، وألا يكون طرفًا خاضعًا للعقوبات أو القيود بموجب برامج العقوبات الأمريكية أو غيرها من برامج العقوبات المعمول بها؛
(ب) لن يقوم المشتري ببيع المنتجات أو نقلها أو تحويلها إلى أي بلد أو إقليم أو طرف من هذا القبيل؛ و
(ج) لن يستخدم المشتري المنتجات في أي غرض نهائي تحظره قوانين مراقبة الصادرات المعمول بها، بما في ذلك أي استخدام يتعلق بالأسلحة النووية أو الكيميائية أو البيولوجية، أو تكنولوجيا الصواريخ.
يتعين على المشتري تعويض شركة DeFelsko عن أي خرق لهذا البند رقم 12.
يتعين على المشتري تعويض شركة DeFelsko ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها، والدفاع عنها، وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: (أ) استخدام المشتري للمنتجات أو إعادة بيعها أو توزيعها بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به؛ (ب) أي تعديل أو تغيير أو دمج للمنتجات من قبل المشتري أو أي طرف ثالث؛ (ج) أي إقرارات أو ضمانات أو التزامات قدمها المشتري لأطراف ثالثة تتجاوز تلك التي قدمتها شركة DeFelsko؛ (د) انتهاك المشتري لأي قانون أو لائحة سارية أو حق لطرف ثالث؛ أو (هـ) أي مطالبة من طرف ثالث تنشأ عن استخدام المشتري للمنتجات، باستثناء الحالات التي تنشأ فيها هذه المطالبة حصريًّا عن عيب في تصميم شركة DeFelsko أو تصنيعها. يجوز لشركة DeFelsko، حسب اختيارها وعلى نفقتها الخاصة، تولي الدفاع الحصري والتحكم في أي مسألة خاضعة للتعويض من جانب المشتري، وفي هذه الحالة يتعين على المشتري التعاون مع شركة DeFelsko في الدفاع.
يجب على المشتري الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في مجال مكافحة الرشوة والفساد، بما في ذلك قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة (FCPA) في الولايات المتحدة، وقانون الرشوة البريطاني لعام 2010، والقوانين المماثلة في الولايات القضائية الأخرى. لا يجوز للمشتري، بشكل مباشر أو غير مباشر، أن يعرض أو يعد أو يقدم أو يأذن بتقديم أي شيء ذي قيمة إلى أي مسؤول حكومي أو حزب سياسي أو أي شخص آخر بهدف التأثير بشكل غير مشروع على أي إجراء أو قرار يتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو هذه الشروط. إذا اعتقدت شركة DeFelsko بشكل معقول أن المشتري قد انتهك أي قانون لمكافحة الرشوة أو الفساد، أو أن استمرار الأداء من شأنه أن يعرض شركة DeFelsko للمسؤولية بموجب هذه القوانين، فيجوز لشركة DeFelsko تعليق أو إنهاء أي طلب شراء أو هذه الشروط على الفور دون أي مسؤولية تجاه المشتري.
لا تتحمل شركة DeFelsko أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ هذه الشروط بقدر ما يكون ذلك ناجمًا عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك القوة القاهرة، والكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والزلازل، والأوبئة أو الجوائح، والحروب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات أو النزاعات العمالية الأخرى، والإجراءات الحكومية (بما في ذلك قيود التصدير أو الاستيراد والعقوبات)، أو تقصير أو تأخير من جانب الموردين أو المقاولين من الباطن، أو نقص المواد أو الطاقة أو وسائل النقل، أو الهجمات الإلكترونية (بما في ذلك برامج الفدية وهجمات رفض الخدمة)، أو أعطال البنية التحتية للإنترنت أو الاتصالات، وأي أحداث أخرى مماثلة. ستبذل شركة DeFelsko جهودًا معقولة تجاريًا لإخطار المشتري بأي حدث قوة قاهرة يؤثر بشكل جوهري على قدرة شركة DeFelsko على الأداء، ولتقديم تحديثات دورية بشأن المدة المتوقعة لهذا الحدث وكيفية حله. في أي حالة من هذا القبيل، يجوز لشركة DeFelsko، حسب اختيارها، (أ) تعليق الأداء طوال مدة الحدث، (ب) تمديد مهلة الأداء، أو (ج) إلغاء الطلب المتأثر كليًّا أو جزئيًّا. إذا تم تعليق الأداء أو تأخيره لأكثر من تسعين (90) يومًا، يجوز لأي من الطرفين إلغاء الجزء المتأثر من الطلب بإشعار كتابي دون تحمل أي مسؤولية، باستثناء أن على المشتري سداد ثمن المنتجات التي تم تسليمها بالفعل والتكاليف التي تكبدتها شركة DeFelsko فيما يتعلق بالطلبات المخصصة أو غير القابلة للإلغاء.
بمجرد قبول الطلبات من قِبل شركة DeFelsko، لا يجوز إلغاؤها أو تعديلها أو إعادة جدولة تسليمها دون موافقة خطية من شركة DeFelsko. ويجوز لشركة DeFelsko، كشرط للموافقة، فرض رسوم إلغاء أو إعادة تخزين معقولة لتغطية تكاليفها، بما في ذلك التكاليف المتكبدة للمنتجات المُصممة حسب الطلب والالتزامات غير القابلة للإلغاء تجاه الموردين.
لا يجوز إرجاع المنتجات لأسباب غير متعلقة بالضمان إلا بموافقة خطية مسبقة من شركة DeFelsko وبحصولك على رقم RO. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة جديدة، ولم تُستخدم من قبل، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة تسمح بإعادة بيعها. وقد يتم فرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى عشرين بالمائة (20٪). لا يمكن إرجاع المنتجات المُعدة حسب الطلب أو المُخصصة أو التي تم طلبها خصيصًا.
يتعين على كل طرف الامتثال لجميع القوانين واللوائح والمراسيم السارية على أدائه بموجب هذه الشروط. ويتحمل المشتري وحده مسؤولية ضمان أن يكون استخدامه للمنتجات وإعادة بيعها وتصديرها متوافقًا مع جميع القوانين السارية، بما في ذلك متطلبات السلامة والبيئة وتسجيل المنتجات في الولاية القضائية المقصودة.
إذا قام المشتري بإعادة بيع المنتجات أو توزيعها على أطراف ثالثة، فيجب عليه (أ) التأكد من موافقة هذه الأطراف الثالثة على شروط لا تقل حمايةً لشركة DeFelsko عن هذه الشروط، بما في ذلك قيود الضمان واستثناءات المسؤولية؛ (ب) مطالبة المستخدمين النهائيين للبرنامج بقبول «اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي» الخاصة بشركة DeFelsko قبل الاستخدام؛ (ج) عدم الإدلاء بأي إقرارات أو ضمانات أو كفالات بشأن المنتجات تتجاوز تلك التي أعلنتها DeFelsko صراحةً في هذه الشروط أو في وثائق المنتج؛ و(د) تعويض DeFelsko وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن إخفاق المشتري في الامتثال لهذا القسم أو عن أي إقرارات أو ضمانات أو التزامات قدمها المشتري لأطراف ثالثة تتجاوز تلك التي قدمتها DeFelsko.
تُعد أي معلومات غير عامة تكشف عنها شركة «ديفيلسكو» للمشتري فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات، بما في ذلك الأسعار (بخلاف الأسعار المعلنة في القوائم)، والمعلومات الفنية، والمعلومات التجارية، معلومات سرية تخص شركة «ديفيلسكو». ويتعين على المشتري الحفاظ على سرية هذه المعلومات، واستخدامها حصريًّا في السياق الذي تم الكشف عنها من أجله، وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من شركة «ديفيلسكو». ويظل هذا الالتزام ساريًا حتى بعد إنهاء أي طلب شراء.
تخضع هذه الشروط، وأي مطالبة أو نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو بالمنتجات أو الخدمات (سواء كان ذلك بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك)، لقوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، وتُفسَّر وفقًا لها، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع على هذه الشروط أو على أي طلب شراء.
يوافق الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري ومكان المحاكمة أمام المحاكم الولائية الواقعة في مقاطعة سانت لورانس، نيويورك، والمحكمة الفيدرالية للمنطقة الشمالية من ولاية نيويورك، فيما يتعلق بأي دعوى أو إجراء ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، باستثناء أنه يجوز لشركة DeFelsko التماس إصدار أمر قضائي أو انتصاف عادل أمام أي محكمة ذات اختصاص قضائي، كما يجوز لها رفع دعوى لتحصيل المبالغ غير المسددة أمام أي محكمة لها اختصاص قضائي على المشتري.
على الرغم مما سبق، إذا كان المشتري مستهلكًا مقيمًا في ولاية قضائية تنص قوانينها على إجراءات حماية إلزامية للمستهلك لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد، فإن تلك الإجراءات الإلزامية تسري بالإضافة إلى هذه الشروط، ويجوز للمشتري رفع دعاوى أمام محاكم ولايته القضائية التي يقيم فيها. وتوضح الشروط الخاصة بالولاية القضائية الواردة في ملاحق هذه الشروط بعضًا من هذه الحقوق.
قبل الشروع في أي إجراءات قانونية رسمية، يتعين على كل طرف أن يزود الطرف الآخر بإخطار كتابي يصف النزاع بتفاصيل معقولة ويقدم حلاً مقترحاً، ويجب على الطرفين إجراء مناقشات بحسن نية لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً في محاولة لحل النزاع بشكل غير رسمي. لا ينطبق هذا الشرط على الدعاوى الرامية إلى الحصول على إنصاف زجري أو إنصاف عادل لحماية الملكية الفكرية أو المعلومات السرية، أو على الدعاوى التي ترفعها شركة DeFelsko لتحصيل المبالغ غير المسددة. التنازل عن الدعوى الجماعية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنازل كل من المشتري وشركة DeFelsko عن الحق في المشاركة في دعوى جماعية، أو دعوى جماعية، أو دعوى المدعي العام الخاص، أو أي إجراء تمثيلي آخر من أي نوع في أي محكمة. لا يجوز للمشتري رفع دعاوى ضد DeFelsko إلا بصفته الفردية، وليس بصفته مدعياً أو عضواً في أي دعوى جماعية أو تمثيلية مزعومة.
تمت صياغة هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وقد توفر شركة DeFelsko ترجمات لهذه الشروط لتسهيل الاستخدام. وفي حالة وجود أي تعارض أو تباين بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون الإلزامي المعمول به.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب أي عرض أسعار أو فاتورة مبيعات يقبلها المشتري، بالإضافة إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الخاصة بشركة DeFelsko لأي برنامج، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات، وتحل محل جميع الاتفاقيات والمقترحات والإقرارات السابقة أو المعاصرة.
قد تقوم شركة DeFelsko بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتسري على أي طلب الشروط السارية المفعول في الوقت الذي تقبل فيه شركة DeFelsko هذا الطلب. وستنشر شركة DeFelsko النسخة الحالية على الرابط defelsko.com/terms/terms-conditions (أو أي رابط يخلفه).
لا يجوز للمشتري التنازل عن هذه الشروط أو أي طلب شراء أو نقلها، سواء بموجب القانون أو بأي طريقة أخرى، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة DeFelsko. ويجوز لشركة DeFelsko التنازل عن هذه الشروط دون أي قيود. وتعتبر أي محاولة للتنازل تخالف أحكام هذا البند باطلة.
إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل ذلك البند إلى الحد الأدنى الضروري لجعله قابلاً للتنفيذ، وتظل البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير بالكامل.
لا يُعتبر أي تقصير أو تأخير من جانب شركة DeFelsko في ممارسة أي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق. ولا يكون التنازل ساري المفعول إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من قبل ممثل مفوض من شركة DeFelsko، ولا ينطبق إلا على المسألة المحددة التي تم التنازل عنها.
الأطراف هم متعاقدون مستقلون. ولا ينص أي بند في هذه الشروط على إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل.
يظل ساريًا أي بند من بنود هذه الشروط يُفترض بطبيعته أن يظل ساريًا بعد إنهاء الطلب، بما في ذلك البنود 4 (فيما يتعلق بالمبالغ غير المسددة)، و7.4، و9، و10، و12، و12أ، و13، و17، و18، و19، و21.
يتفق الطرفان على جواز إرسال الطلبات والفواتير والمراسلات والاحتفاظ بها في شكل إلكتروني، وعلى أن التوقيعات والسجلات الإلكترونية لها نفس الأثر القانوني الذي تتمتع به النسخ الأصلية الموقعة.
يجب إرسال الإخطارات الموجهة إلى شركة DeFelsko إلى العنوان التالي: DeFelsko Corporation، 800 Proctor Avenue، Ogdensburg، New York 13669، الولايات المتحدة الأمريكية، عناية: قسم المبيعات. أما الإخطارات الموجهة إلى المشتري، فيمكن إرسالها إلى العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني الوارد في أحدث طلب شراء للمشتري.
عناوين الأقسام موضوعة لغرض التسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير النص.
الشروط الخاصة بالمشترين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا
يسري هذا الملحق «أ» إذا كان مقر المشتري يقع في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا. وفي حالة وجود أي تعارض مع النص الأساسي لهذه الشروط، يكون لهذا الملحق الأسبقية.
إذا كان المشتري مستهلكًا، فلا يوجد في هذه الشروط ما يؤثر على الحقوق القانونية الممنوحة للمشتري بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية السارية في بلد إقامته، بما في ذلك حقوق الضمان القانونية المنصوص عليها في التوجيه (EU) 2019/771 (توجيه بيع السلع)، وحق الانسحاب من العقود المبرمة عن بُعد بموجب التوجيه 2011/83/EU، حيثما ينطبق ذلك.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من أو يستبعد مسؤولية شركة DeFelsko عن (أ) الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال؛ (ب) الاحتيال أو التضليل الاحتيالي؛ (ج) المنتجات المعيبة بموجب نظام مسؤولية المنتج في الاتحاد الأوروبي الساري من وقت لآخر، على النحو المطبق في الولاية القضائية للمشتري؛ أو (د) أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون الإلزامي المعمول به. تنطبق القيود الواردة في المادة 9 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
إذا كان المشتري مستهلكًا، فإن المادة 18 لا تحرم المشتري من الحماية التي توفرها الأحكام التي لا يجوز الخروج عنها باتفاق بموجب قانون بلد الإقامة المعتادة للمشتري. ويجوز للمشتري رفع دعوى أمام المحاكم في نطاق الولاية القضائية لمكان إقامته.
شركة DeFelsko ليست ملزمة بالمشاركة في إجراءات مجلس التحكيم الخاص بالمستهلكين، كما أنها غير راغبة في ذلك.
شروط المشترين في المملكة المتحدة
يسري هذا الملحق «ب» إذا كان مقر المشتري في المملكة المتحدة. وفي حالة وجود أي تعارض مع النص الأساسي لهذه الشروط، يكون لهذا الملحق الأسبقية.
إذا كان المشتري مستهلكًا، فإنه يتمتع بحقوق قانونية بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 تقضي بأن تكون المنتجات ذات جودة مرضية، وصالحة للغرض المقصود، ومطابقة للوصف. ولا يؤثر أي بند من هذه الشروط على تلك الحقوق القانونية.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من أو يستبعد مسؤولية شركة DeFelsko عن (أ) الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال؛ (ب) الاحتيال أو الإدلاء ببيانات كاذبة بهدف الاحتيال؛ أو (ج) أي مسؤولية أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها بموجب القانون الإنجليزي. مع مراعاة ما سبق، تسري القيود الواردة في المادة 9 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
إذا كان المشتري مستهلكًا مقيمًا في المملكة المتحدة، فإن قوانين حماية المستهلك الإلزامية السارية في المملكة المتحدة تسري بغض النظر عن أحكام المادة 18، ويجوز للمشتري رفع أي دعوى أمام محاكم المملكة المتحدة.
شروط المشترين في كندا
يسري هذا الملحق (ج) إذا كان مقر المشتري في كندا. وفي حالة وجود أي تعارض مع النص الأساسي لهذه الشروط، يكون لهذا الملحق الأسبقية.
إذا كان المشتري مقيماً في مقاطعة كيبيك:
(أ) لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من الحقوق الممنوحة للمشتري بموجب قانون حماية المستهلك في كيبيك أو أي قانون إلزامي آخر ساري المفعول في كيبيك، أو يستبعدها، بما في ذلك الحق في المشاركة في الدعاوى الجماعية.
(ب) يحق للمشتري الحصول على هذه الشروط والوثائق ذات الصلة باللغة الفرنسية حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به. وحيثما يقتضي القانون المعمول به تقديم النسخة الفرنسية قبل اختيار النسخة الإنجليزية، لا يجوز للمشتري أن يختار الالتزام بالنسخة الإنجليزية إلا بعد استلام النسخة الفرنسية وطلب النسخة الإنجليزية صراحةً. ولا يُعد هذا الاختيار تنازلاً عن أي حق غير قابل للتنازل عنه في تلقي المراسلات باللغة الفرنسية. عندما يشترط القانون المعمول به تقديم النسخة الفرنسية مسبقًا، لا يجوز للمشتري أن يختار الالتزام بالنسخة الإنجليزية إلا بعد استلام النسخة الفرنسية وطلب النسخة الإنجليزية صراحةً. ولا يشكل هذا الاختيار تنازلاً عن أي حق غير قابل للتنازل عنه في تلقي المراسلات باللغة الفرنسية.
لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية أو يستبعدها في حالات الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الكندي المعمول به. مع مراعاة ما سبق، تنطبق القيود الواردة في المادة 9 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
إذا كان المشتري مستهلكًا مقيمًا في كندا، فإن قوانين حماية المستهلك الإلزامية السارية في مقاطعة إقامة المشتري تسري بغض النظر عن أحكام المادة 18، ويجوز للمشتري رفع دعوى أمام محاكم تلك المقاطعة.
شروط المشترين في أستراليا
يسري هذا الملحق (د) إذا كان مقر المشتري في أستراليا. وفي حالة وجود أي تعارض مع النص الأساسي لهذه الشروط، يكون لهذا الملحق الأسبقية.
تأتي سلعنا وخدماتنا مصحوبة بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. في حالة حدوث عيوب جسيمة في الخدمة، يحق لك: إلغاء عقد الخدمة المبرم معنا؛ والحصول على استرداد المبلغ المدفوع مقابل الجزء غير المستخدم، أو الحصول على تعويض عن انخفاض قيمته. كما يحق لك اختيار استرداد المبلغ أو استبدال السلعة في حالة وجود عيوب جسيمة في السلع. إذا لم يكن العطل في السلع أو الخدمة عطلًا جسيمًا، يحق لك تصحيح العطل في غضون فترة زمنية معقولة. إذا لم يتم ذلك، يحق لك استرداد قيمة السلع وإلغاء عقد الخدمة واسترداد قيمة أي جزء غير مستخدم. يحق لك أيضًا الحصول على تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول نتيجة عطل في السلع أو الخدمة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيد أو يعدل أي ضمان أو حق أو سبيل انتصاف للمستهلك يمنحه قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر سارٍ للمشتري، ولا يجوز استبعاده أو تقييده أو تعديله قانونًا. ولا تنطبق القيود الواردة في المادة 9 إلا بالقدر الذي يسمح به قانون المستهلك الأسترالي والقوانين الأخرى السارية.
إذا كان المشتري مستهلكًا مقيمًا في أستراليا، فيجوز له رفع أي دعوى أمام المحاكم الأسترالية، وتسري قوانين الولاية أو الإقليم الذي يقيم فيه المشتري، بغض النظر عن أحكام المادة 18، بقدر ما تنص تلك القوانين على تدابير حماية إلزامية للمستهلكين.